Société de ménage à Marrakech

C'est le cas de presque toutes les conciergeries qui nous appellent. Le problème n'est pas la personne, il est dans ce qui repose sur elle : un désistement le dimanche, un standard qui change d'un logement à l'autre, et rien à montrer au propriétaire quand il conteste un ménage. Nous ne remplaçons pas quelqu'un de bien, nous enlevons le risque qu'il n'y ait personne.

C'est pour ça qu'on ne bascule pas tout d'un coup. On démarre sur deux ou trois logements, le temps que vous voyiez les passages et les photos arriver. Vous étendez au reste du portefeuille quand vous voulez, et il n'y a pas de durée minimale à respecter.

Conciergeries et professionnels de la location courte durée uniquement. Nous intervenons sur un portefeuille de logements, avec un standard identique d'un bien à l'autre et un interlocuteur unique côté Netoria.

Netoria collecte le linge, le confie à sa blanchisserie partenaire, le récupère et le remet en place à l'hôtelière. Vous n'avez ni machine à faire tourner, ni prestataire supplémentaire à piloter. La prestation se facture par lit réellement utilisé sur le passage. Les pièces exceptionnelles (couette, oreiller, rideaux, tapis) font l'objet d'un devis à part.

Une pièce perdue par Netoria est remplacée à nos frais. Une pièce détériorée ou emportée par un voyageur vous est signalée avec photo, puis refacturée au prix de remplacement : vous avez la preuve pour arbitrer avec le propriétaire ou retenir sur la caution.

Nous les achetons, les stockons et les réassortissons à chaque passage. Ils vous sont facturés à un tarif connu d'avance, détaillé ligne par ligne sur votre facture, justificatif joint : vous savez à l'unité ce que vous refacturez. Les produits d'entretien (détartrant, javel, produit céramique, parfum d'intérieur) ne vous sont jamais facturés : c'est notre matériel, il est compris dans le prix du passage.

Un grand ménage de remise à niveau avant le premier voyageur : dégraissage, détartrage, vitres, plinthes, mise en place pour les photos de l'annonce. Il est facturé une seule fois, à l'entrée du logement dans votre portefeuille, et pose le niveau que les passages suivants se contentent de tenir.

Chaque passage se termine par un contrôle qualité de la gouvernante et un reporting photo horodaté. Vous recevez le logement prêt, pièce par pièce, avec les signalements éventuels. C'est transmissible tel quel au propriétaire.

Tous vos logements sont prêts avant 15h. Qu'il y ait un check-in ce jour-là ou non. Le planning est calé sur vos calendriers, donc un départ suivi d'une arrivée le même jour se traite comme un passage normal, y compris en haute saison.

Une facture mensuelle consolidée, détaillée logement par logement, que vous refacturez à vos propriétaires sans retraitement. Prix hors TVA, en dirhams, par intervention réalisée.

Sans durée minimale, avec un préavis de 15 jours de part et d'autre. Le déplacement est inclus en zone Marrakech intra-muros ; hors zone, sur devis. Pour les grands logements, le tarif est figé par écrit après une visite de qualification, avant le premier passage, sans révision en cours de route.

Tout est signalé immédiatement, avec photo : casse, fuite, équipement HS, dégât laissé par un voyageur. Le dépannage léger est réglé sur place quand c'est possible. Vous êtes informé avant la prochaine arrivée, jamais par la réclamation du voyageur suivant.